よくあるご質問お客さまから多く寄せられるご質問をご用意しております。
入会について
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入会を検討しているのですが、どうすればよいですか?
VR/フィットネスゾーンの「料金・利用方法・予約」の予約ページより新規会員登録をお願いします。
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入会手続きに必要なものは?
個人情報・クレジットカード情報が必要となります。
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未成年でも入会できますか?親権者の同意はどのような形で取得すればよいですか?
16歳以上よりご入会いただけます。未成年者の方は保護者の同意が必要となります。
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タトゥーが入っていても入会できますか?
衣類で見えない範囲であれば、ご入会いただけます。
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法人会員制度はありますか?
申し訳ございません。現時点では法人制度はございません。
料金について
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入会金は必要ですか?
入会時、入会金8,800円(税込)いただきます。
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更新料はありますか?
更新料は必要ございません。
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料金の支払い方法を教えて下さい。
クレジット決済のみとなります。
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会費の引き落とし日はいつですか?
各クレジット会社の引き落とし日に準じます。
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預金残高が足りず、引き落としできなかった場合はどうなりますか?
引き落としができていない旨をメールにてご連絡致します。
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前納分の会費2ヶ月分とは何ですか?
入会時に、入会初月・2ヶ月目の月会費をまとめてクレジット会社より引き落としをさせていただきます。
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月額会員で月会費払いの場合、月の途中から入会したら料金はどうなりますか?
月会費を日割りでいただきます。日割り計算料金表をご覧ください。
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口座引落しを利用できますか?
申し訳ございません。クレジット決済のみとなります。
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月会費だけで利用できるのですか?
記載の月会費でご利用いただけますが、一部別途料金がかかるクラスがございます。TRIP(インストラクター有)クラスは別途料金がかかりますので、あらかじめご了承ください。
予約について
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予約はどうすればいいですか?
VR/フィットネスゾーンの「料金・利用方法・予約」ページをご確認ください。
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いつまでに予約をしたらいいですか?
レッスン開始1時間前までのご予約となります。定員制のためご予約が承れないこともございます。予めご了承ください。
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必ず予約が要りますか?
完全ご予約制となります。ご希望の日時が決まられましたらウェブにてご予約ください。
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当日予約は可能ですか?
はい、レッスン開始2時間前まで可能です。ただし定員に達していた場合はご了承ください。
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予約は何ヶ月先まで取れますか?
月額会員の方は受講日2週間前よりご予約をお受けしております。ビジター様は1週間前よりご予約をお受けしております。
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キャンセルはいつまでにすればいいですか?
前日までのキャンセル受付となります。当日キャンセルはお受付出来かねます。やむを得ない理由の場合は当日でもお受け致します。無断キャンセルが続くようであれば、ご退会頂く場合がございます。予めご了承ください。
レッスンについて
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遅刻しても入れますか?
レッスン開始5分までチェックイン可能となります。5分を経過するとチェックイン不可となり、ご入場できません。
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レンタルマットやウエア・シューズはありますか?
レンタル(有料)がございます。
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レッスンの何分前に行けばいいですか?
ドアオープンはレッスン開始の20分前となっております。初めての方は、20分前までに4F受付までお越しください。レッスン開始時間までにお着替え等、準備をお済ませください。開始時間になりますと、入室できなくなりますのでご注意ください。
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手ぶらでも参加できますか?
はい、ご参加できます。4F受付にて、ウェア・シューズ・タオルのレンタルを行っておりますのでご利用ください。
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何名ぐらいでレッスンを行いますか?
当スタジオでは、コロナ対策上安全に行うためにスペースに余裕をもって行っています。現在最大で、スタジオA/Bレッスン:15名・TRIPクラス:14名を原則としています。
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レッスンの途中参加は可能ですか?
安全に配慮するため、レッスン途中からの参加はご遠慮いただいております。
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服装はどうしたらいいですか?
動きやすい服装であれば、ジャージ、Tシャツ、スエット、半パンなど、どのようなものでもOKです。お忘れの場合はレンタルのご用意もしております。お気軽に4F受付スタッフにお声掛けください。
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シューズは必要ですか?
TRIP・エアロビクス・ステップ等のアクティブ系のクラスは必要になります。ヨガや調整クラス・裸足で行いますので必要ありません。レッスン予約時にシューズの要・不要の表示がございますのでご確認ください。
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女性専用クラスはありますか?
レッスンは、全て男女混合となります。
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ヨガマットは自分の物を持参してもいいですか?
はい、ご持参頂いても構いません。
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私は通えなくなったので、余っているチケットを家族や友人に譲ることはできますか?
誠に申し訳ありませんが、本スタジオの会員資格を第三者に譲渡・貸与をすることはできません。ご了承ください。
施設について
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ロッカーはありますか?
4Fに更衣室はございますが、ロッカーはございません。貴重品ロッカーはございますので是非ご利用ください。
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シャワールームはありますか?
大変申し訳ありませんが、フィットネスゾーンにはシャワールームの設備はございません。1F更衣室にございますので是非ご利用ください。
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スタジオ内での飲食は可能ですか?
通常のレッスン時やレッスン前後は、水分補給は可能ですがお食事はご遠慮いただいております。
見学・体験について
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施設を見学することはできますか?
ご見学は出来かねます。HPをご覧ください。
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1日体験はありますか?
体験キャンペーン期間中は、レッスンをご体験いただけます。HPをご確認ください。
その他
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退会について
退会をご希望の方は、毎月10日までにお手続きをしていただく事で、月末のご退会となります。10日を過ぎると翌月末大会となりますのでご注意ください。また、退会をすると保持している未消化分のチケットも消失します。再度、ご入会いただいた場合でも復活させることはできません。予めご了承ください。